Conditions générales de vente pour la boutique en ligne
de la Clinique de Santé Respiratoire des Sommets

LIVRAISON

Nous faisons la livraison au Canada seulement. 

La livraison est gratuite avec un montant minimum d’achat de 25$ avant taxes. 

Si le montant de votre achat est inférieur à 25$, vous avez toujours la possibilité de choisir l’option « Cueillette en succursale » afin d’éviter les frais de livraison. 

Toutes nos commandes sont livrées avec le transporteur Purolator. 

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison habituel est entre 2 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes spéciales ou en rupture de stock pourraient contribuer à augmenter le délai ; nous vous en aviserons si tel est le cas. 

La livraison express est disponible sur demande, moyennant des frais. Communiquez avec nous par courriel à : boutique@csrsommets.ca pour connaitre les modalités. 

POLITIQUES DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Seuls les produits non ouverts et dans leur emballage original pourront faire l’objet d’une demande de retour et de remboursement dans un délai maximal de 15 jours suivant la date de livraison. 

Des frais de gestion de retour de 15% seront appliqués et déduits du remboursement 

Les frais de livraison pour les retours sont aux frais du client et sont non remboursables. 

Les produits ouverts ne peuvent être retournés. 

Pour des raisons d’hygiène, tous les oreillers sont non remboursables, non échangeables qu’ils aient été ouverts ou non. 

PROCÉDURE POUR LES RETOUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Pour toute demande de retour et remboursement, vous devez communiquer par courriel à : boutique@csrsommets.ca afin d’obtenir un numéro de retour. 

L’adresse pour les retours est le : 

Clinique de Santé Respiratoire des Sommets 
388 rue de St-Jovite 
Mont-Tremblant, QC, J8E 2Z9 

Assurez-vous d’inscrire votre numéro de retour sur votre envoi afin qu’il soit bien visible. 

Pour toute(s) erreur(s) de grandeur, de modèle, etc., lors de votre commande en ligne, ou questions à propos de votre commande, nous contacter au 1-877-744-0416 poste 1. 

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